دیجیتال مارکتینگ چیست و با چه ابزارهایی بازاریابی دیجیتال انجام می شود؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا بازاریابی دیجیتال، به معنای بازاریابی بوسیله تکنولوژی و ابزارهای دیجیتال است.

بعنوان مثال با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، افراد و صاحبان مشاغل می توانند کسب و کار خود را در فضای اینترنت تبلیغ کرده و مشتری های جدید جذب کنند.

این ابزارها می توانند هر چیزی باشند، از ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) تا کتاب های الکترونیک را می توان در ابزارهای دیجیتال مارکتینگ دسته بندی کرد.

تاریخچه دیجیتال مارکتینگ

شاید برای شما هم جالب باشد که بدانید اولین استفاده از دیجیتال مارکتینگ از چه سالی و در کجا آغاز شد.

این سوال جواب قطعی ندارد و نمی توان با اطمینان به آن پاسخ داد.

اما طبق شواهد، از سال 1990 این اصطلاح بر سر زبان ها افتاد و مدیران بازاریابی تصمیم گرفتند تا روش های دیجیتالی را برای بازاریابی محصولات امتحان کنند.

به عنوان مثال، یکی از پیشتازان بازاریابی دیجیتالی شرکت AT&T بود که در سال 1994 برای اولین بار از تبلیغات کلیکی استفاده کرد.

هدف از دیجیتال مارکتینگ چیست؟

با استفاده از دیجیتال مارکتینگ سه هدف عمده را دنبال می کنیم:

1. افزایش شناخت برند
2. حفظ مشتریان فعلی
3. جذب مشتریان جدید

درجه اهمیت هر کدام از این اهداف به موقعیت و جایگاه کسب و کار شما بستگی دارد.

به طور مثال اگر به تازگی برندی را تاسیس کردید، هدف اول شما جلب اعتماد مردم به برند شماست. پس باید در درجه اول به افزایش شناخت برند توسط افراد جامعه فکر کنید و از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، در این راستا کمک بگیرید.

البته این مطلب به این معنی نیست که به فکر جذب مشتریان جدید نباشید، بلکه باید اهداف خود را مشخص کرده و بودجه بازاریابی مشخص شده را با برنامه ریزی دقیق و درست هزینه کنید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

تعداد ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیاد است و هر فرد می تواند با توجه به نیاز خود، یکی از آن ها را انتخاب کند.

ما در این مقاله به چند مورد از مهمترین و پرکاربردترین این ابزارها می پردازیم:

1. ایمیل مارکتینگ

   ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی، یکی از مهم ترین و ارزانترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که اگر درست و اصولی از آن استفاده شود، می تواند بازگشت سود فوق العاده ای برای کسب و کارها داشته باشد.

   در ایمیل مارکتینگ، ابتدا با روش های مختلف، ایمیل افراد و علاقمندان به کسب و کارمان را جمع آوری کرده و سپس در فواصل معین برای آن افراد، ایمیل ارسال می کنیم.

   البته ارسال ایمیل نیز دارای قواعد خاص خودش است که نیاز به یادگیری و تخصص دارد و نباید به شکل مزاحمت آمیز و یا اسپم در بیاید.

2. شبکه های اجتماعی و گفتگوی آنلاین (سوشال مدیا)

   باید قبول کنیم دنیای فناوری به سمت موبایل پیش می رود و هر روز افراد بیشتری برای وبگردی، خرید و ... از تلفن هوشمند خود استفاده می کنند.

   شبکه های اجتماعی و اپلیکیشن های چت آنلاین از محبوب ترین و پرکاربرد ترین برنامه های موبایل هستند که مردم وقت زیادی را در آن صرف می کنند.

   با استفاده از شبکه های اجتماعی (مانند اینستاگرام، فیسبوک و ...) و آپ های چت همانند تلگرام، واتس آپ و بطور کلی آنچه بعنوان سوشیال مدیا (Social media) شناخته می شود، می توانیم مشتری های بسیاری را به سمت کسب و کار خود سوق دهیم.

   بر مبنای همین اهمیت، هم سوالی نیز تلاش دارد تا در شبکه های اجتماعی و ارتباطی مختلف حضوری فعال داشته باشد.

   برای آشنائی با شبکه های اجتماعی هم سوالی لینک مروبطه را مشاهده کنید.

3. تولید محتوا

   در اوایل رشد دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوا خیلی جدی گرفته نمی شد و افراد بیشتر به دنبال ابزارهای دیگر بازاریابی اینترنتی بودند. غافل از این که هیچ چیزی مثل یک محتوای خوب نمی تواند کاربر را در سایت یا وبلاگ نگه دارد.

   خوشبختانه امروزه توجه ویژه ای به تولید محتوا شده است و کاربران نیز با متون و مقالات بهتر و پخته تری روبه رو می شوند.

4. بازاریابی محتوا

   بازاریابی محتوا با تولید محتوا کمی متفاوت است.

   به طور کلی در بازاریابی محتوا، به این نکته فکر می کنیم که در حال حاضر چه محتوایی برای سایت و جامعه مفید است و استقبال بیشتری از آن می شود و با توجه به این موضوع، به تولید محتوا می پردازیم.

   اهمیت بازاریابی محتوا آنجایی جالب می شود که بدانید حدود 70 درصد محتواهای تولید شده در فضای اینترنت، هیچ بازدیدکننده ای ندارد.

   در اینجا نقش بازاریابی محتوا بسیار پررنگ خواهد بود و نشان از اهمیت آن در دیجیتال مارکتینگ دارد.

5. سئو یا بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو

   موتورهای جستجو نقش بسیار مهمی در افزایش بازدید از وب سایت را بر عهده دارند.

   در برخی از سایت های بزرگ، بیش از 90 درصد ورودی بازدیدکنندگان از موتورهای جستجو، به خصوص گوگل است، که نشان دهنده اهمیت سئو است.

   برای بدست آوردن رتبه های بالاتر در موتورهای جستجوگر، باید نکات سئو را رعایت کنید و سایت را تا حد امکان بهینه کنید.

   سئوی سایت به دو بخش داخلی و خارجی تقسیم می شود.

   بخش داخلی شامل افزایش سرعت سایت، بهینه سازی کدها و لینک سازی داخلی است.

   سئوی خارجی نیز شامل تمام کارهایی است که خارج از سایت و برای افزایش محبوبیت وب سایت نزد گوگل و کاربران انجام می شود.

   کارهایی از قبیل ایجاد بک لینک، تبلیغات اینترنتی و ... جزء سئوی خارجی سایت محسوب می شوند.

6. ویدئو مارکتینگ یا بازاریابی ویدئو

   اگر به رتبه سایت هایی مانند یوتیوب و آپارات در الکسای خدا بیامرز، نگاهی مینداختید، متوجه اهمیت فوق العاده ویدئو مارکتینگ خواهید شد.

   علاقه مردم نسبت به تماشای ویدئو بسیار بالا رفته و وقت زیادی را صرف تماشای انواع ویدئوی آموزشی و سرگرم کننده می کنند.

   پس یک دیجیتال مارکتر خوب، از این فرصت استفاده می کند و بازاریابی ویدئویی را جدی می گیرد.

7. دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

   از دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می توان به کتاب الکترونیکی، تبلیغات اینترنتی و ... اشاره کرد که هر کدام نقش خاص خود را در بازاریابی دیجیتالی ایفا می کنند.

رپورتاژ آگهی

همانطور که در مقاله ثبت رپورتاژ آگهی رایگان آمده، رپورتاژ آگهی پیامیست حاوی محتوای مفید و مورد نیاز کاربر که از طریق آن، محصول یا خدمات یا هر مقوله مورد نظر تهیه کننده آن رپورتاژ، معرفی و تبلیغ می شود.

انتشار رپورتاژ آگهی یکی از روش های مهم و موثر در دیجیتال مارکتینگ هست.

وب سایت

بازار آشفته وب فارسی و خدمات بی کیفیت طراحی سایت در ایران باعث شده که وب سایت، بعنوان یکی از اصلی ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، نقش خود را از دست داده و رقابت را به رقیبان ضعیفی همچون تلگرام و اینستاگرام واگذار کند.

تعجب نکنید! تلگرام، اینستاگرام و نظیر آنها برای مصارفی که برای آنها ایجاد شده اند بسیار عالی و پرکاربرد هستند اما بهیچ عنوان جایگزین یک وب سایت نخواهند بود.

چرا تلگرام و اینستاگرام جایگزین وب سایت نیستند؟

یک فعال در حوزه دیجیتال مارکیتنگ نیاز به ارتباط تعاملی با مخاطبان و مشتریان خود دارد، نه همانند ارتباط در کانال های تلگرامی که یک سویه و اصطلاحا مونولوگ هست.

یک دیجیتال مارکتر بخوبی می داند که نیاز به دریافت اطلاعات مشتریان است تا با آنالیز آنها، خدمات و محصولاتی مطابق با شرایط آنها ارائه دهد، ضمنا بخوبی اهمیت اطلاع از اطلاعات تماس مخاطبانش را درک می کند.

ارتباطاتی که در فضاهای مجازی مثل اینستاگرام ایجاد می شود کاملا سست و موقتی بوده و صاحب بیزینس هیچ اطلاعاتی از کاربران و مخاطبان خود ندارد و تمام داشته های او وابسته یه تصمیمات ارائه دهنده سرویس و سیاست های حکومتی است.

بعنوان مثال بیزینسی که مهمترین فعالیت دیجیتال مارکتینگ آن وابسته به اکانت تلگرامی یا اینستاگرامی وی هست، با یک تصمیم به فیلتر شدن توسط مسئولین، ضربه سختی خورده و داشته های خود را از دست می دهد. یا مثلا افرادیکه بیزینس خود را در فیسبوک ایجاد نمودند، بعد از کوچ سراسری مردم ایران از فیسبوک، ضربه سختی از این بابت متحمل شدند.

پس یک کسب و کار موفق که با تفکری صحیح اداره می شود، هیچ چیز را جایگزین یک وب سایت حرفه ای با محیطی تعاملی نمی داند.

سایت رایگان

داشتن یک وب سایت خوب، همیشه هم گران نخواهد بود.

هم سوالی این آمادگی را دارد که تحت شرایطی، برای شما یک سایت رایگان را برنامه نویسی و طراحی کند.

برای اطلاعات بیشتر صفحه مربوط به طراحی رایگان سایت را مشاهده کنید.

دیجیتال مارکتینگ در ایران

خوشبختانه بازاریابی دیجیتالی در ایران نیز در حال رسیدن به جایگاه واقعی خود است.

استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ توانسته است هزینه های بازاریابی را تا حد زیادی کاهش و راندمان و بازدهی آن را افزایش دهد.

مشاوره در حوزه دیجیتال مارکتینگ

در صورتیکه تمایل به دریافت مشاوره رایگان در حوزه دیجیتال مارکتینگ، رپورتاژ آگهی و طراحی سایت، خدمات سئو و ... دارید، می توانید به رایگان و بدون نیاز به ثبت نام، سوالتان را با تیم پاسخگوی هم سوالی مطرح کرده و در اسرع وقت پاسخ بگیرید.

برای پرسش سوال و مشاوره رایگان، از طریق صفحه ی چت آنلاین پیام بدید.

نویسنده ی مقاله ی "دیجیتال مارکتینگ و معرفی ابزارهای رایگان بازاریابی اینترنتی"

این مطلب توسط رسول شجاعی نوشته، و توسط تیم "هم سوالی"، ویرایش شده است.

لطفا یک گزینه را انتخاب کنید